Devoluciones

Devoluciones y Cambios

¿Has cambiado de idea? Sin problema — tienes 30 días desde el día en que recibes tu pedido para devolverlo.

Condiciones

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas puestas. Por motivos de higiene, la ropa interior y artículos similares no pueden devolverse una vez abiertos.

Cómo devolver

1. Envía un correo a shoponline@pureethical.com con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.
2. Te responderemos en un plazo de 24 horas (días laborables) con la dirección de devolución y las instrucciones.
3. Envía los artículos de vuelta. Recomendamos usar un servicio con seguimiento — los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegara dañado o incorrecto.

Dirección de devolución

PureEthical
Rua São Cristóvão 1573
Abação, 4810-703 Guimarães
Portugal

Las devoluciones enviadas sin aprobación previa no serán aceptadas.

Reembolsos

En cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, el reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.

¿Artículo dañado o incorrecto?

¡Lo sentimos! Envíanos una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviaremos un artículo de sustitución o un reembolso completo — incluidos los gastos de envío — sin coste alguno para ti.