FAQ
Aiuto e supporto
Domande Frequenti
Ordini
Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Riceverai un'e-mail di conferma subito dopo il checkout. Se non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella spam o contattaci a shoponline@pureethical.com.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma se ci contatti entro 12 ore dall'ordine faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.
Spedizione
Dove spedite?
Spediamo in tutta l'Unione Europea. Al momento non spediamo negli Stati Uniti né in Svizzera.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono spediti entro 24–48 ore. La consegna standard richiede 3–5 giorni lavorativi all'interno dell'UE.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 89 €. Al di sotto, il costo viene calcolato al checkout. Consulta la nostra pagina Spedizioni per i dettagli.
Resi
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire articoli non indossati con le etichette originali entro 30 giorni dalla consegna. Consulta la nostra pagina Resi per la politica completa.
Prodotti
I prodotti di marca sono autentici?
Sì. Tutti gli articoli di marca — Tommy Hilfiger, Calvin Klein, BOSS, North Sails, Norway 1963, U.S. Polo Assn. e altri — provengono da distributori europei autorizzati e sono autentici al 100%.
Che taglia devo scegliere?
I nostri articoli in genere vestono regolari. Consulta la Guida alle Taglie per le misure.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito e i metodi di pagamento express mostrati al checkout. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.